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Refonte de l’expérience utilisateur et graphique d’un site vitrine
Comment optimiser le parcours utilisateur d’un site vitrine ?
Aujourd’hui encore plus de 5 millions de personnes ne correspondent pas aux critères de sélection des propriétaires immobiliers. 7 personnes sur 10 en France considèrent même qu'il est difficile, voire pénible, de louer un appartement. De tout ceci est né SmartGarant, une startup innovante ayant pour ambition de révolutionner le marché de la location en apportant plus de sécurité et de transparence entre le locataire et son propriétaire. L’entreprise a pour vocation de faciliter l'accès au logement pour tous.
Ils ont travaillé sur le projet
Sabrina NEDJAH
Designer UX / UI
Marin d’Assignies
Chef de projet
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Notre proposition de valeur
Mettre l’expérience utilisateur au service de la compréhension des processus de l’entreprise.
L’enjeu de la refonte UX du site vitrine était double. Dans un premier temps, il fallait faciliter les démarches pour les locataires en recherche de garants pour les engager rapidement dans leur parcours utilisateur en limitant les points de friction. Et en parallèle, l’objectif était de rassurer les propriétaires et agences immobilières souhaitant obtenir plus d’informations sur les garanties locatives tierses en détaillant point par point chaque processus de garantie. Le parti pris de Synerg’hetic a été de collaborer avec l’équipe SmartGarant pour proposer un parcours utilisateur clair, compréhensible et transparent, exprimant ainsi le rôle de pédagogue de SmartGarant sur son marché.
1 atelier
UX, entre le client et les consultants afin de co-construire l’architecture du site vitrine.
4 mois
de co-conception des maquettes UI grâce à une collaboration régulière avec le client.
Un accompagnement utilisateur de A à Z.
Le parcours pour les locataires a été pensé dans le but d’accompagner l’utilisateur depuis la découverte de l’entreprise jusqu’à l’activation du service. Le futur locataire est accueilli par une page vitrine engageante : un module de simulation instantanée des coûts à prévoir en fonction du loyer mensuel. Le parcours du futur locataire se poursuit avec une simulation étape par étape, question après question. Là encore, la mise en place de la personnification du formulaire au travers d’un des membres de l’équipe constitue un élément rassurant pour l’utilisateur.
La force de Synerg’hetic est de s’appuyer sur la fraîcheur et la force de proposition de ses intervenants.
Et si notre prochaine fierté c’était votre projet ?